10002134 - ESTAGIARIO TI

Buscamos por estudantes de Cursos de Tecnologia para integrar o time do CoE - Centro de Excelência Votorantim na área de TI Curitiba.

O estudante irá se desenvolver, atuando com:

• Apoio à Sustentação do SAP (MM, FI, HR, TDF e demais frentes)
• Registro, categorização e acompanhamento de chamados de SAP no ServiceNow;
• Coleta de evidências, testes simples (UAT) e validação de correções junto aos consultores funcionais;
• Apoio no mapeamento de processos e na documentação funcional;
• Acompanhamento de demandas de melhoria contínua, aprendendo como funcionam integrações e impactos entre módulos.

Suporte às Operações de TI e Atendimento aos Usuários:

• Atendimento inicial para dúvidas, acessos, problemas em sistemas corporativos e ferramentas Microsoft;
• Execução de procedimentos básicos de troubleshooting (impressoras, rede, login, MFA, Intune, VPN);
• Registro, priorização e direcionamento de chamados para as equipes responsáveis;
• Acompanhamento de indicadores de atendimento (SLA, backlog, reincidências).

Apoio em Rotinas de Governança, Documentação e Controles da Área:

• Atualização de playbooks, tutoriais, matrizes de responsabilidade e documentação de sistemas;
• Acompanhamento do ciclo de mudanças (Change), testando e registrando evidências;
• Suporte em inventários de sistemas e acessos, auditorias internas e revisão de conformidades;
• Organização de relatórios recorrentes para acompanhamento da operação e dos sistemas SAP.

Participação em Projetos e Atividades de Melhoria Contínua (SAP e Infraestrutura):

• Apoio no levantamento de requisitos e entendimento de necessidades do negócio;
• Acompanhamento técnico e administrativo de pequenos projetos ou demandas SAP;
• Execução de testes, controles e validações durante rollouts, correções e atualizações;
• Suporte na criação de automações simples (Power BI, Power Automate, PowerShell ou Python) para ganho de eficiência da área.

Considerando as atividades acima, o painel em que essa vaga melhor se encaixa é de:

( ) Recursos Humanos

( ) Contabilidade e Tributos

( ) Finanças 

(X) Tecnologia da Informação | Automação

Somos o CoE | Centro de Excelência Votorantim. Somos aproximadamente 1000 pessoas que atuam em São Paulo e Curitiba, numa estrutura composta por núcleos de competências nas finanças, contabilidade, tributos, recursos humanos, soluções imobiliárias, segurança da informação, tecnologia da informação, analytics e inovação com atendimento às empresas investidas da Votorantim.

Acreditamos na importância da pluralidade, diversidade e inclusão, assim como no respeito mútuo em nossas relações. Esses valores fazem parte de nossa essência e refletem a maneira como vivenciamos o dia a dia.

Aqui no CoE você vai encontrar um ambiente de aprendizado contínuo e de muita colaboração. Escolhemos seguir esse caminho juntos. Venha fazer parte dessa jornada com a gente!